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第二节美容、美发店的种类 一提起美容、美发店,大家会认为它仅仅是一个做头发、美化脸面的地方。 其实,美容、美发是J个广义词汇,他涵盖的范围很广泛。包括美容、美发、美 体,等等。因此,准备投身此行业的人必须了解它的种类,以便有的放欠,准确 选择适合自己的种类。一般来说,美容、美发店有以下几种类型。 1发廊式小型美容、美发店 这类美容、美发店出现在我国美容、美发业的初级阶段,通常仅有两三张 理发椅、两三张美容床。这类小店非常普遍,主要适合消费水平■比较低的消费者 2、 会员制美容、美发店 随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多,她们已 逐渐成为美容、美发店最具消费能力和最活跃的消费者。由丁她们的生意场上或 职业场上社会角色分量的加重,其对美容、美发的要求已远远超出“面部美容” 的范畴,而进入更深层次的“整体美容”、“心理美容”。所以,她们需要寻找一 个既能适合个人身份乂能满足其社会身份的休闲服务场所,丁是出现了美容美体 俱乐部,这种场所就演变成为消费者生活与工作的: “加油站” 实施会员制的美容美体俱乐部,单体规模大,服务项目多,前期投资较高, 对细微部分装饰布置非常讲究,对现场管理要求,对从业人员的综合素质要求极 高,需实施不问断的严格训练。实施会员制,一定要有一整套“会员发展、管理、 组织方法”和“会员章程”并需精心设计会员卡的类别及精心测算会员所享受的 权益或优惠,同时应注重对会员资格的审查,努力做好会员固定化、组织化的策 划工作,并强化附加值销售功能。会员制俱乐部,一定要通过对会员入会费用的 精心测算,让会员卡升值,唯有如此,会员才会感觉到“至尊会员”享受到“崇 高待遇”而避免产生会员卡仅仅起资格卡的初级做用。 3、 休闲式综合美容美体中心 这种类型的美容、美体中心,在单体经营规模上较会员制俱乐部要小,服务 项目的类别也少,但会通过一两个特色项目带动其他消费项目。 这种类型的美容、美体中心对周围已有的商业服务类配置设施有一定依赖 性,不能孤立生存,备受商圈的限制。其对交通的便利性,对美容、美发帅的形 体礼仪、接待技巧、专业素养、沟通技术有较高的要求。消费者的构成较会员制 俱乐部复杂,主要以“年龄”和“收入”区分。除常规的美容、美发、减肥、健 身、桑拿等项目之外,可利用不同项目的淡旺季予以合理组合。 4、 专业化美容、美发店 随着与美容有关的高科技产品、设备、仪器的大量研发生产,促使美容、美 发业越来越朝着专业化、精致化的方向发展,使专业的美容、美发店出现了潜力 巨大的市场机会与发展空间。这类专业的美容、美发店无论是店面的装饰、产品 组合、设备仪器,还是技术、咨询,每一个环节均传递着专业信息。在专业的基 础上凸显专届自己的经营或服务特色, 为消费者提供大量的专业化服务,形成良 好的口碑。其员工具备丰富的美容知识、产品知识和纯熟的手发,并能熟练操作 美容仪器、设备。 这类店的服务项目主要有减肥、香熏、美甲、文刺、洗眉、形象设计、体型 塑造、化妆品、调理美容、健康食品等。这类专业性美容、美发店更容易形成连 锁化、网络化经营,未来发展潜力非常大。 5、 家庭式美容、美发店 家庭式美容、美发店指设于写字楼、住宅小区内拥有2?4张美容床,米用 预约制的小规模美容、美发店,依赖口碑来拥有消费者,美容帅具备非常熟练的 美容技术和手法,丰富的产品知识和美容经验,有较好的沟通能力,同时这类美 容、美发店还具备温馨亲切的家庭感觉和活新、整洁的环境。它适合真正热爱美 容、美发事业,愿意与消费者分享心得的资深美容帅经营。 6、 多元化经营美容、美发店 多兀化经营美容、美发店是指将表面上看起来与美容、美发业完全不同的经 营业态与专业美容、美发店结合,强调经营业态的衍生利益,为顾客提供便利。 它是基丁准确的消费者定位和需求分析,满足消费者与美容、美发相关的需求, 以形成区别丁同贞美容、美发店的经营方式。经营者米用多兀化经营方式,努力 创造消费者来店消费的理由,即美容、美发的同时常有额外或意想不到的收获, 强化并提升消费者的流量。 设立多元化经营美容、美发店可考虑与女性内衣店、健康食品销售店、时装 店、首饰店、布艺店等结合。 7、 各种附设的美容、美发店 (1 )洒店附设式休闲型美容、美发店 这类美容店是保
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